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IDE ELECTRIC, S.L.

Politique de Qualité Laboratoire

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La politique de qualité laboratoire d’IDE est de la responsabilité de chacun des membres du laboratoire.

Elle repose sur le respect des principes suivants:

  • Le respect du standard de référence UNE EN ISO/IEC 17025: L’ensemble des critères requis pour la compétence des laboratoires de test et de calibration.
  • Le développement de nouvelles méthodes de test et l’amélioration constante des techniques déjà employées.
  • Contrôler efficacement l’ensemble des procédés, plus particulièrement la relation client, en donnant la priorité à la garantie de confidentialité, la satisfaction client et la gestion des réclamations.
  • Garantir que le personnel hautement qualifié sera disponible pour accomplir les tâches assignées et que sa compétence technique sera améliorée par la formation.
  • Garantir les moyens, les équipements et installations nécessaires aux personnels du laboratoire afin qu’ils effectue leur travail dans de bonnes conditions.
  • Agir à chaque instant de manière responsable et en toute transparence, en garantissant l’impartialité, la confidentialité, l’engagement dans la satisfaction client.
  • Se conformer aux exigences légales en vigueur.
  • Veiller à maintenir des dispositifs de contrôle et d’évaluation permettant de repérer les point à améliorer dans le déroulement des activités.

 

La direction d’IDE est soutenue par son organisation à laquelle elle adresse sa politique de qualité en veillant à ce qu’elle assure la qualité de son travail et qu’elle s’identifie à l’image de l’entreprise en s’assurant que les personnels soient conscients de l’importance de leurs activités et de leur contribution afin d’atteindre les objectifs du système de management de la qualité.